Dasar Privasi Wajan4D – Perlindungan Data Peribadi Mengikut PDPA Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh wajan4d ("kami", "Platform" atau "wajan4d") dan terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau mengakses platform pertaruhan dalam talian kami melalui laman web wajan4d.best dan semua aplikasi atau subdomain yang berkaitan.

Wajan4D beroperasi dengan mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia – undang-undang yang mengawal cara organisasi mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi individu di Malaysia. Kami menganggap pematuhan undang-undang ini bukan sekadar kewajipan – ia adalah sebahagian daripada komitmen teras kami terhadap kepercayaan dan ketelusan dengan setiap ahli wajan4d.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara wajan4d menguruskan data peribadi anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui live chat 24/7 dalam platform atau melalui e-mel di support@wajan4d.best. Kami berjanji memberikan respons bertulis dalam masa 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.

Wajan4D mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, secara automatik melalui penggunaan platform, dan kadangkala melalui pihak ketiga yang bertauliah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya.

Wajan4D hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau data yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Maklumat kad pembayaran seperti nombor kad kredit atau debit tidak pernah disimpan di pelayan wajan4d – ia diproses terus oleh penyedia pembayaran bertauliah pihak ketiga yang mempunyai pematuhan keselamatan mereka sendiri.

Wajan4D menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan di luar yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan mengekalkan akaun wajan4d anda termasuk proses KYC untuk memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran yang anda lakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung dan ciri-ciri platform wajan4d yang lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan pelanggaran keselamatan yang lain terhadap platform wajan4d.
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan wajan4d melalui live chat atau e-mel.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau pola permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah kawalan perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, transaksi, perubahan platform dan maklumat keselamatan yang relevan melalui SMS atau e-mel.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami cara ahli menggunakan wajan4d dan menambah baik pengalaman pengguna.

Wajan4D tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kami kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak pernah dan tidak akan kami langgar.

Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana wajan4d perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan betul dan mematuhi undang-undang. Semua perkongsian ini dilakukan atas dasar keperluan yang ketat dan dengan perlindungan yang sesuai.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti platform Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Mereka terikat dengan dasar privasi mereka sendiri dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum yang diperlukan oleh pembekal perisian pihak ketiga untuk menjalankan permainan kasino langsung, slot dan permainan meja di platform wajan4d. Ini terhad kepada data yang perlu untuk fungsi permainan sahaja.
• Keperluan Undang-Undang: Wajan4D akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, atau permintaan rasmi daripada badan pengawal selia yang mempunyai kuasa undang-undang untuk memintanya. Dalam kes sebegini, kami akan berusaha memberitahu anda terlebih dahulu jika undang-undang membenarkannya.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes di mana terdapat syak wasangka kuat berkenaan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa atau badan pencegahan penipuan yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.

Wajan4D melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang komprehensif untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi pada tahap tertinggi yang boleh dicapai oleh teknologi semasa. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan.

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan wajan4d dilindungi dengan enkripsi Secure Socket Layer (SSL) 256-bit – piawaian enkripsi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.
• Penyimpanan Kata Laluan Berenkripsi: Kata laluan akaun wajan4d anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang canggih, bermakna wajan4d sendiri pun tidak tahu kata laluan asal anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan pilihan 2FA untuk semua akaun wajan4d. Apabila diaktifkan, setiap percubaan log masuk memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS OTP, menjadikannya hampir mustahil untuk pihak yang tidak dibenarkan mengakses akaun anda walaupun mereka mengetahui kata laluan anda.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan teknikal wajan4d memantau infrastruktur kami sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan atau anomali yang tidak biasa. Tindakan tindak balas automatik dan manual tersedia untuk menghadapi ancaman dengan segera.
• Pelayan Selamat & Gundalan Data: Data peribadi ahli disimpan di pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan, kawalan akses fizikal yang ketat dan sistem sandaran berkala untuk mencegah kehilangan data akibat bencana teknikal.

Walaupun wajan4d mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, wajan4d berkomited untuk memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia dan mengambil langkah segera untuk mengurangkan sebarang kemudaratan yang mungkin.

Platform wajan4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dengan betul dan membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami.

• Kuki Sesi Wajib: Kuki ini diperlukan untuk membolehkan anda kekal log masuk semasa menggunakan platform wajan4d. Tanpa kuki ini, anda perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
• Kuki Pilihan Pengguna: Kuki ini menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa paparan, had meja yang terakhir digunakan dan konfigurasi antara muka lain untuk membolehkan wajan4d menyesuaikan pengalaman anda.
• Kuki Analitik: Wajan4D menggunakan data analitik agregat dan tanpa nama untuk memahami pola penggunaan platform – halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna kekal di halaman tertentu dan jalan mana yang biasa diambil semasa navigasi. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara peribadi.
• Kuki Keselamatan: Kuki ini membantu sistem keselamatan wajan4d mengenal pasti peranti yang dipercayai dan mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Ia adalah sebahagian daripada mekanisme perlindungan akaun anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyekat atau memadam kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform wajan4d dan pengalaman pengguna keseluruhan anda. Kami mengesyorkan hanya menyekat kuki yang tidak wajib jika anda mempunyai kebimbangan privasi khusus.

Wajan4D hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan untuk kategori data yang berbeza.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun wajan4d anda aktif, data akaun asas seperti nama, nombor telefon dan alamat e-mel akan disimpan untuk tujuan pengurusan akaun dan komunikasi.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Ini termasuk sejarah permainan dan rekod bonus yang telah digunakan.
• Dokumen KYC: Salinan MyKad, pasport atau dokumen pengesahan identiti lain disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan pematuhan KYC industri.
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
• Data Akaun Tutup: Apabila akaun ditutup atas permintaan ahli, data peribadi yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadamkan atau dianominimkan dalam masa 30 hari bekerja. Data yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang akan kekal tertakluk kepada had akses yang ketat.

Sebagai ahli wajan4d dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila kemukakan permohonan bertulis kepada wajan4d melalui e-mel di support@wajan4d.best dengan tajuk "Permohonan Hak Data Peribadi". Sertakan nama penuh, nombor akaun wajan4d dan butiran spesifik permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan dan memberikan respons dalam masa 21 hari bekerja.

Platform wajan4d adalah EKSKLUSIF untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di wajan4d, sila hubungi kami dengan segera melalui support@wajan4d.best atau live chat kami yang beroperasi 24/7. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menangani situasi tersebut.

Wajan4D berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data peribadi. Setiap perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Untuk perubahan yang ketara yang boleh menjejaskan hak-hak anda dengan signifikan, wajan4d akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel atau mesej dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform wajan4d selepas tarikh berkuat kuasa tersebut akan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda percaya bahawa wajan4d telah melanggar Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dalam pengendalian data anda. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat cuba menyelesaikan kebimbangan anda secara langsung dan dalam masa yang lebih singkat.